İade ve Güvenlik Politikamız

Past Perfect olarak, size sunduğumuz her parçanın arkasında sarsılmaz bir güvenle duruyoruz.

İkinci el lüks alışverişinde en büyük beklentinin “kesinlik” ve “şeffaflık” olduğunu çok iyi biliyoruz. Bu yüzden, sadece o doğru parçayı seçerken değil; satın aldıktan sonra da kendinizi tamamen güvende hissetmeniz için aceleye getirilmemiş, net bir süreç tasarladık. Amacımız size sadece bir tasarım sunmak değil, yıllarca kullanacağınız o doğru parçayı bulduğunuzdan emin olmanızı sağlamaktır.

1. 14 Gün İade ve Değişim Hakkı

Fikrinizi değiştirebilirsiniz. Satın aldığınız bir parçayı, teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Beklentinizi tam olarak karşılamayan hiçbir parçayı dolabınızda tutmak zorunda değilsiniz. Ancak ikinci el lüksün doğası gereği, koleksiyonumuzdaki her parçanın kondisyonu tektir ve bir sonraki sahibi için özenle korunması gerekir.

2. Past Perfect Güvenlik Mührü

Ekosistemimize giren her ürün, Entrupy yapay zeka teknolojisi ve uzman bilirkişi onayı ile doğrulanıp kondisyonu tescillendikten sonra, özel Past Perfect güvenlik mührü ile etiketlenir. Bu mühür, parçanın bizden %100 orijinal ve söz verdiğimiz kondisyonda çıktığının fiziksel kanıtıdır.

İade işleminin gerçekleşebilmesi için bu mührün kesinlikle çıkarılmamış ve zarar görmemiş olması gerekir. Mühür açıldığı an, orijinallik ve kullanılmamışlık zinciri kırılacağından iade prosedürü geçerliliğini yitirir.

3. Kayıtlı ve Şeffaf Paketleme

Kusursuzluğu şansa bırakmıyoruz. Satın aldığınız değerli tasarım, kargo kutusuna yerleştirilmeden önce stüdyomuzda kamera kaydı altında son kez incelenir, güvenlik mührü kontrol edilir ve özenle paketlenir. Bu şeffaf süreç, size her zaman kusursuz ve %100 orijinal bir parça ulaşacağının en büyük teminatıdır.

4. Son Satış

“Son Satış” veya “İade Edilemez” ibaresiyle belirtilen bu çok özel tasarımlar, satın alma işlemi tamamlandıktan sonra iade edilemez. Bu yaklaşım; satın aldığınız o eşsiz tasarımın doğrudan bizden çıktığı orijinal haliyle size ulaştığından ve başkalarının “deneme” sürecine maruz kalmadığından %100 emin olmanızı sağlar.

Herkesin Korunduğu Şeffaf Ekosistem

Uyguladığımız bu güvenlik standartları ilk bakışta katı görünebilir; ancak bu kurallar aslında tamamen sizin için var. Orijinal bir parçanın alınıp sahtesiyle değiştirilerek iade edilme riskine veya bir tasarımın tek bir davette giyilip geri gönderilmesine karşı aldığımız bu net önlemler; siz yeni bir parça satın alırken onun tertemiz, giyilmemiş ve orijinal olduğunun en büyük kanıtıdır.

Biz, sadece herkesin tereddütsüz bir güvenle alışveriş yaptığı o seçkin alanı koruyoruz.